Bescherming van persoonsgegevens en cookies

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Wanneer u https://www.croisieurope.be/nl bezoekt, kunnen er cookies en andere trackers op uw apparaat worden geplaatst. Sommige zijn onmisbaar voor de werking van de website; de andere worden alleen met uw toestemming gebruikt. Op deze pagina leest u welke cookies we gebruiken, waarvoor, en hoe u uw keuze op elk moment kunt wijzigen.

Wie zijn wij?

Deze website wordt uitgegeven door Alsace Croisières – CroisiEurope SAS, 12 rue de la Division Leclerc, 67000 Straatsburg, Frankrijk. Vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van € 2.000.000, ingeschreven in het handelsregister onder nr. 76B 115, reisbureau met vergunning IM067100025. Contact: info@croisieurope.com – +33 3 88 76 44 44.

CroisiEurope is verantwoordelijk voor de verwerkingen die verband houden met de cookies die zij plaatst. Partners die hun eigen cookies plaatsen, zijn verantwoordelijk voor het gebruik dat zij ervan maken.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat uw browser op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) opslaat wanneer u een website bezoekt. Hiermee kan uw browser worden herkend zolang de cookie geldig is. Op deze pagina verstaan we onder “cookies” ook vergelijkbare trackers: pixels, tags en lokaal opgeslagen identificatoren.

Alleen de afzender van een cookie kan de informatie erin lezen of wijzigen.

Waarvoor gebruiken we cookies?

We delen ze in drie categorieën in. Alleen de eerste wordt zonder uw toestemming geplaatst.

Strikt noodzakelijke cookies (zonder toestemming)

Deze zorgen ervoor dat de website werkt en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze dienen om:

• uw cookievoorkeuren te onthouden;

• u te laten inloggen op uw klantenzone “Mijn account” en uw sessie te beveiligen;

• uw selectie te bewaren tijdens een offerteaanvraag of reservering;

• de weergave aan te passen aan uw apparaat (taal, schermgrootte);

• de website te beschermen tegen frauduleus gebruik.

Cookies voor bezoekersstatistieken (met uw toestemming)

Deze laten ons zien welke pagina’s worden bekeken, hoe lang en in welke volgorde. Met deze statistieken verbeteren we de inhoud en het gebruiksgemak van de website. We gebruiken Google Analytics 4.

Advertentie- en socialemediacookies (met uw toestemming)

Hiermee kunnen wij en onze partners:

• de doeltreffendheid van onze campagnes meten (hoeveel mensen een advertentie zagen of erop klikten, en daarna een brochure aanvroegen of boekten);

• u op andere websites en sociale netwerken advertenties van CroisiEurope tonen over de cruises die u hebt bekeken;

• beperken hoe vaak u dezelfde advertentie ziet.

Als u ze weigert, ziet u nog steeds advertenties online, maar die houden dan geen rekening meer met uw surfgedrag op onze website.

De toestemmingsmodus van Google

Onze Google-tools werken in “Consent Mode”. Als u cookies weigert, wordt er geen enkele meet- of advertentiecookie van Google geplaatst. Google ontvangt wel technische signalen zonder identificator (bijvoorbeeld: een pagina is bekeken, een formulier is verzonden), die worden gebruikt voor algemene statistische schattingen. Met deze signalen kunt u niet van het ene bezoek op het andere worden herkend.

Onze partners

Geen enkele cookie waarvoor toestemming nodig is, heeft een levensduur van meer dan 13 maanden. Gegevens over bezoekersstatistieken worden maximaal 25 maanden bewaard en daarna verwijderd of geanonimiseerd.

• HubSpot – cookiebeheer, formulieren en metingen

• Google Analytics – bezoekersstatistieken

• Google Ads – advertenties

• Microsoft Advertising (Bing) – advertenties

• Meta (Facebook, Instagram) – advertenties en sociale media

• Criteo – advertenties

• Ours Blanc – advertenties

De gedetailleerde lijst van cookies en hun levensduur kunt u op elk moment raadplegen via het paneel “Cookievoorkeuren”.

Hoe beheert u uw keuzes?

Via onze cookiebanner

Bij uw eerste bezoek kunt u via een banner alle cookies accepteren, ze allemaal weigeren of per categorie kiezen. Weigeren is even eenvoudig als accepteren, en weigeren belet u niet de website te gebruiken. Zolang u geen keuze hebt gemaakt, worden alleen strikt noodzakelijke cookies geplaatst.

Uw keuze, of u nu accepteert of weigert, wordt 6 maanden bewaard. Daarna vragen we het u opnieuw.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina. Uw toestemming intrekken is even eenvoudig als ze geven.

Via uw browser

U kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het blokkeren van alle cookies sommige functies kan verhinderen, zoals inloggen op uw account. Als u uw cookies verwijdert, wordt ook uw opgeslagen keuze gewist en verschijnt de banner opnieuw.

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Apple Safari

• Microsoft Edge

Via advertentieplatforms

Via het platform Your Online Choices, beheerd door de Europese digitale advertentiesector, kunt u op één plek gepersonaliseerde advertenties van veel bedrijven weigeren. U kunt uw advertentievoorkeuren ook rechtstreeks instellen in uw Google- en Meta-account.

Als meerdere personen hetzelfde apparaat gebruiken

Cookies zijn gekoppeld aan een browser, niet aan een persoon. Als uw apparaat wordt gedeeld, kunnen de getoonde inhoud en advertenties het surfgedrag van een andere gebruiker weerspiegelen.

Cookies en persoonsgegevens

Als u bent ingelogd op uw account of ons uw contactgegevens hebt bezorgd (brochureaanvraag, nieuwsbrief, offerte), kunnen we, met uw toestemming, uw surfgedrag aan die gegevens koppelen. Zo kunnen we u bijvoorbeeld aanbiedingen sturen voor de cruises die u hebt bekeken. U kunt zich hier op elk moment kosteloos tegen verzetten via de uitschrijflink in elke e-mail of door ons te schrijven.

We kopen bij derden geen surfgegevens om die aan uw persoonsgegevens te koppelen zonder uw voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming.

Hoe we uw klantgegevens verwerken (doeleinden, bewaartermijnen, ontvangers) leest u in ons Privacybeleid.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige partners (met name Google, Microsoft, Meta en HubSpot) kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Deze doorgiften vallen onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) of onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Uw rechten

Op grond van de AVG en de Franse wet op de gegevensbescherming (loi « Informatique et Libertés ») hebt u recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt ook instructies geven over wat er met uw gegevens gebeurt na uw overlijden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

• per e-mail: dpo@croisieurope.com

• per post: Alsace Croisières – CroisiEurope SAS, t.a.v. de DPO, 12 rue de la Division Leclerc, 67000 Straatsburg, Frankrijk

Als u, nadat u contact met ons hebt opgenomen, van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL, de Franse gegevensbeschermingsautoriteit, of bij de autoriteit van uw land: de Gegevensbeschermingsautoriteit in België of de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

Wijzigingen van deze pagina

Deze pagina kan wijzigen, met name wanneer we een partner toevoegen of verwijderen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan de pagina. Bij een belangrijke wijziging vragen we u via de banner opnieuw om toestemming.